Informasjon om bestillingsvarer

Informasjon om bestillingsvarer

Enkelte av våre produkter er såkalte bestillingsvarer. Når noe er bestillingsvare, vil det si at varen ikke er fysisk på lager hos oss, og at den produseres til deg på bestilling når du handler hos oss. Vi forsøker å samle opp flere bestillinger til samme leverandør før vi sender samlet bestilling. Dette for å begrense antall forsendelser og miljøavtrykket det avgir, samt for å etterkomme krave til leverandøren på størrelseordre på bestilingen.. Når det er sagt, vil vi forsøke å sende bestillinger jevnlig, slik at du ikke skal måtte vente lenger enn oppgitt leveringstid på ditt produkt.

Leveringstid

Leveringstid på bestillingsvarer er lengre enn på varer vi har liggende på lager, nettopp fordi de bestilles inn fra leverandør etter kjøp. Disse er merket med "Bestillingsvare, x-x ukers/måneders leveringstid". Leveringstidene kan variere og være avhengig av leverandør og hvor ofte vi bestiller varer fra denne og kan variere fra 4-16 uker. Antatt leveringstid skal være oppgitt på produktsidene til alle produkter som er bestillingsvare. Vi gjør oppmerksom på at dette er antatt leveringstid basert på informasjon fra leverandør og tidligere erfaring.

Accdog: Ordre sendes annenhver måned - ca hver 8 uke.

Wild Woof: Ordre sendes annenhver måned - ca hver 8 uke.

Warsaw Dog: Ordre sendes annenhver måned - ca hver 8 uke.

Fôr og fôrprodukter fra Dyrefor.no: Vil kjøre som normalt med bestillinger hver 4-5 månede. kontakt oss eller sjekk vår facebookgruppe for mer informasjon om hvilken tidspunkt som er gjeldende for neste leveranse pr dags dato. Fôrprodukter MÅ hentes!

Hvordan fungerer det?

  1. Varene bestilles i nettbutikken som ved vanlig kjøp. Vi anbefaler deg å velge faktura som betalingsløsning. Du vil få tilsendt en ordrebekreftelse pr e-post straks etter bestillingen er avsluttet. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen, og vær sikker på at ordrebekreftelsen er korrekt. Ta straks kontakt ved feil eller endringer. Avtalen er bindende for begge parter når ordren er registrert i vårt system, og du har mottatt ordrebekreftelse.
  2. Din bestilling ligger nå som "Mottatt" i mitt system. Din ordre hos meg endrer status til "Til behandling" dagen jeg jeg legger opp oppsamlede bestillinger til leverandør for produksjon. Samtidig vil du få tilsendt faktura på dit kjøp sendt pr mail.  Nå vet du at din ordre er sent til produksjon. Fakturaen har en forfallsdato på 14 dager. Utstyr blir ikke produsert før betaling er inne.
  3. Logistikk mellom oss og produsent frem til ordren er ankommet oss. Her har vi flere momenter vi kan forbedre. 
  4. Når fellesordren akommer oss, blir alt sortert og pakket til riktig kunde. Din ordre hos meg endrer status til "sendt" og du mottar da umiddelbart et varsel om at din vare er klar til å sendes/hentes. Du mottar sporingsnummer pr mail ved forsendelse.

Vilkår

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

  • Du skal få informasjon ved forsinkelse.
  • Det er viktig at du måler så korrekt som mulig da det ikke vil bli sydd nytt ved feil mål.

Ettersom WSdogshop ikke har tilgang til lagerbeholdning hos alle leverandører til enhver tid, selges bestillingsvarer hos oss med forbehold om at de er på lager hos leverandør. Skulle de være utsolgt eller vente på påfyll, vil vi informerer deg om dette med en gang vi får beskjed.